z是一家私企的人事行政经理。公司的最高管理层由总裁、执行副总裁和三位副总裁组成,直接上级是执行副总裁。人事事务纷繁复杂,难免和每一个领导都有交集。行政工作与各个业务部门息息相关,难免要各位副总裁给点意见。领导多了,交集多了,意见多了,指挥多了,自然就形成了多领导的局面。
很难处理你听到的或没有听到的,尤其是当领导有冲突和不一致的意见时。
领导意见多,目标多,任务多,让小Z不知所措,无所适从。
从管理的角度来说,一个人同时被两个人领导和指挥,导致最终的结果是任务时间无法适当协调,影响工作效果。
这种多领导的情况在层级色彩较深的组织中较为常见,在民营企业中更为常见。相对来说,这种情况在外企会少很多。
在一些私企,官僚主义可能比国企还要严重。再加上“标准”思想,进一步助长了一些领导的越级管理。他们必须对一切发号施令,并对他们是否应该负责这件事发表意见。
只要官比你大,都是你的领导,你就得听他们的,尤其是当领导的,当股东的。
多头管理会给企业带来更多的管理问题,主要体现在
一是各自为政,缺乏整体规划,影响行动的一致性。
二、管理尺度不同,影响工作效果。
第三,增加内耗,降低工作效率。
面对这种情况,如何在不得罪领导的情况下解决问题?
第一,服从安排,聚焦核心。
作为下属,面对多领导管理时,不能抱怨。首先,你要服从安排。你会根据自己的核心工作职责,对来自多个经理的任务和要求进行排序,按照轻重缓急逐一处理。
第二,勤于沟通,及时汇报。
把任务的目标和要求沟通清楚,才能保证领导能把任务托付给你,这一点很重要。另外,在关键点或节点主动汇报,让领导及时了解工作进展,然后让你放心处理。
第三,随机应变,感同身受。
面对多位领导,我们需要巧妙的回答和应对。尤其是当你不得不延迟或拒绝非线性领导分配的任务时。理由一定要充分,时机要对,用词要中性,不能直接用否定词。不要当时就反驳或者拒绝他们,从而否定领导的面子。
另一个重要的是同理心。站在领导者的角度,思考任务的目的和意义。对公司有利的事情一定要去承担,尽一切努力去推动。
四、理清关系,不扯皮,不推诿。
我们必须理清高层领导之间的复杂关系。多头领导中的上下级关系、同辈关系、利益关系、利益关系都需要搞清楚。这些是我们工作计划和报告的重要依据。多头管理下,汇报什么,向谁汇报,怎么汇报。我们需要仔细考虑和权衡抄哪个,抄谁。
作为多个首长管理的下属,让领导舒服,让自己安全着陆最重要。
最后,最重要的一点是,不要自作聪明的利用领导之间的不和和流言蜚语,以免搬起石头砸自己的脚。领导之间可能有不同意见,甚至有分歧,也可能互相拆台,但只要涉及到企业的最高利益,领导就必须团结一致,对外团结。